Nesta política, explicamos como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais ao navegar ou comprar em nosso site. A privacidade é prioridade em cada interação, respeitando sempre as normas de Portugal e da União Europeia.

Quais dados coletamos

Recolhemos diferentes tipos de informações para garantir o funcionamento adequado dos serviços, melhorar a experiência do utilizador e cumprir obrigações legais.

• Dados fornecidos ao criar conta ou realizar uma compra, como nome, e-mail e endereço.
• Informações de pagamento necessárias para processar pedidos com segurança.
• Dados de navegação e cookies, coletados para otimizar o funcionamento do site e personalizar a experiência.
• Comunicações trocadas por e-mail ou formulários, para suporte e acompanhamento do serviço.

Como usamos seus dados

Utilizamos suas informações para processar pedidos, personalizar a experiência, enviar comunicações e cumprir requisitos legais.

• Processar e entregar pedidos realizados em nosso site.
• Personalizar a experiência de navegação e recomendar produtos.
• Gerir comunicações, suporte ao cliente e notificações importantes.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e de segurança.

Base legal para tratamento dos dados

A recolha e o tratamento de dados pessoais são realizados conforme a legislação vigente, especialmente o RGPD. Explicamos abaixo os fundamentos legais para cada uso.

Processamos dados pessoais apenas quando existe consentimento, necessidade para execução contratual, cumprimento de obrigação legal ou interesse legítimo claramente identificado. Garantimos transparência e respeito pelos seus direitos.

Partilha de dados

Em situações específicas, seus dados podem ser partilhados para garantir a prestação dos serviços e o cumprimento de obrigações legais.

• Partilhamos dados com prestadores de serviços essenciais, como processadores de pagamento e logística, apenas quando necessário para executar a compra.
• Autoridades públicas podem receber informações se houver obrigação legal ou ordem judicial.
• Nunca vendemos seus dados a terceiros e a partilha é sempre limitada ao estritamente necessário para operação segura.

Segurança dos dados

Empregamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. O acesso às suas informações é restrito à equipa que precisa delas para fins operacionais e de suporte.

Seus direitos

Você possui direitos sobre seus dados pessoais e pode exercê-los a qualquer momento, conforme previsto na legislação aplicável.

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais, conferindo quais informações mantemos.
• Solicitar a retificação de dados incorretos ou desatualizados.
• Solicitar a eliminação dos dados, nos limites previstos pela legislação.
• Opor-se ou limitar certos usos, bem como pedir portabilidade de dados quando aplicável.

Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar padrões de uso. Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do navegador.

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Fale connosco

Se tiver qualquer questão sobre esta política de privacidade, uso dos seus dados ou pretende exercer os seus direitos, entre em contacto connosco. Nossa equipa está disponível para esclarecer dúvidas e apoiar em todas as etapas.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais ou operacionais. Incentivamos a consulta regular para manter-se informado sobre possíveis mudanças.